1.      Описание

Акция «В Новый год без долгов» предлагает благоприятные условия для погашения просроченной задолженности и предоставляет возможность потребителям начать новый 2025 год без долгов перед АО «Квадра» за коммунальную услугу «отопление» (далее - КУ).

2.      Используемые термины и определения

2.1. Акция «В Новый год без долгов» (далее - Акция) - мероприятие, проводимое с целью стимулирования потребителей тепловой энергии (коммунальная услуга «отопление») к снижению задолженности за потребленный коммунальный ресурс.

2.2. Организатор Акции - филиал АО «Квадра» – «Смоленская генерация» (214019, РФ, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д.33) (далее - Филиал). Сайт организатора: https://smolensk.quadra.ru/. Группа организатора в социальной сети: https://vk.com/smolensk_quadra.

2.3. Участники Акции – физические лица – собственники или пользователи жилых помещений в многоквартирных домах или жилых домов на территории г. Смоленска, которые получают квитанции от АО «Квадра» на оплату КУ и имеют просроченную задолженность по КУ на 01.12.2024.

2.4. Просроченная задолженность за КУ (далее - Задолженность) – не исполненная в установленный срок обязанность по погашению начислений за коммунальную услугу «отопление». Оплата услуг должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным. То есть просроченной задолженностью за КУ на 01.12.2024 признаются непогашенные начисления за октябрь 2024 и ранее.

2.5. Пени – предъявляются за несвоевременную или неполную оплату коммунальных услуг. Пени начисляются исходя из ставки рефинансирования на дату оплаты задолженности и ее суммы, а также периода просрочки платежей (в отдельных случаях размер начисленной пени может составлять от 30% до 50% от суммы погашенной задолженности). В квитанции пени отображаются после оплаты задолженности - в месяце, следующим после оплаты.

2.6. Используемые термины и определения относятся только к данному документу и используются исключительно в рамках проведения настоящей Акции.

3.      Срок проведения Акции: 01.12.2024 – 31.12.2024

4.      Условия участия в Акции:

4.1. В период проведения Акции участник должен полностью оплатить просроченную задолженность за КУ перед Филиалом и начисления за ноябрь 2024 г. Сумму ранее начисленных пени оплачивать не нужно.

4.2. Оплата задолженности производится любым доступным участнику способом (Личный кабинет Квадры, банки, почта, удержание из заработной платы и прочее).

4.3.  Совершение Участниками предусмотренных настоящей Акцией действий, описание которых приводится в разделе 4 настоящих Правил, подтверждает, что Участник соглашается с настоящими Правилами и принимает условия в полном объеме.

4.4. При выполнении условия, указанного в п. 4.1., с лицевого счета потребителя в январе 2025 г. списывается имевшаяся на 01.12.2024 задолженность по оплате пени, а также начисленная в январе 2025 г. пени на задолженность, оплаченную с 01.12.2024 по 31.12.2024. Размер пени, подлежащих списанию, не может превышать сумму задолженности.

4.5. При неполной (частичной) оплате задолженности перед Филиалом за коммунальные услуги, списание пеней не производится и обязанность по их уплате остается за потребителем.

4.6. Условия Акции не распространяются на пени, являющиеся предметом судебного разбирательства и взыскиваемые в судебном порядке. Проконсультироваться по вопросам наличия судебной задолженности и пени можно по телефону +7 (4812) 70-11-00.

5.      Права и обязанности участника и организатора Акции

5.1. Участник имеет право запрашивать от организатора информацию об акции и уточнять неуказанную в настоящих Правилах информацию относительно условий и порядка проведения Акции.

5.2. Участник обязуется отслеживать изменения настоящих Правил на официальных интернет-ресурсах организатора.

5.3. Организатор имеет право вносить изменения в условия Акции.

5.4. Организатор обязан списать пени в соответствии с п. 4.4. при соблюдении участником условий проведения Акции.

5.5. Все спорные вопросы, касающиеся настоящей Акции, разрешаются в порядке действующего законодательства РФ.

6.      Рекомендуемые способы оплаты услуг в адрес филиала АО «Квадра» – «Смоленская генерация»:

6.1. Без взимания дополнительной комиссии внести плату за услугу можно посредством сервиса «Личный кабинет АО «Квадра», онлайн в клиентском офисе АО «Квадра» (пр-т Строителей, 6А) и в офисе АО «Газэнергобанк».

6.2. При оплате услуги через ресурсы АО «Почта России», ПАО «Сбербанк», Банк «ВТБ» (ПАО) и других банков взимается комиссия, размер которой установлен внутренними документами этих организаций.

7.      Порядок информирования об Акции:

7.1. Информирование потенциальных участников о настоящих Правилах, а также об их изменениях, производится путем публикации Правил проведения Акции на официальном сайте компании https://smolensk.quadra.ru/ и группе в социальной сети https://vk.com/smolensk_quadra в течение всего периода проведения Акции.

7.2. Организатор Акции вправе осуществлять дополнительное информирование об Акции путем рассылки соответствующих информационных сообщений в средства массовой информации, публикации объявлений в местах обслуживания потребителей коммунальных услуг.