Для профилактики распространения коронавирусной инфекции Смоленский филиал ПАО «Квадра» с 30 марта временно останавливает прием потребителей в центре облуживания клиентов.

Для решения любых вопросов, связанных с оказанием услуг отопления, клиенты могут использовать дистанционные сервисы: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru и мобильное приложение.

Чтобы исключить необходимость личного посещения центра обслуживания клиентов, компания расширила возможности сервиса «Личный кабинет» для физических лиц.

При подаче заявления через «Личный кабинет» электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверку приборов учета и прочие.

Кроме того, с помощью «Личного кабинета» можно:

·         передавать показания приборов учета,

·         без комиссии платить за отопление,

·         получать консультацию специалистов,

·         отслеживать историю начислений и платежей.

Решение о дальнейшей работе центра обслуживания клиентов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.